Система аналитики от МТС

Да, решение выявляет причинно-следственные связи в цепочке действий человека. Она отслеживает, какие события, контакты или предложения предшествуют конверсии или отказу. Вы узнаёте, какие каналы коммуникации наиболее эффективны, в какое время клиент наиболее восприимчив, и какие барьеры препятствуют завершению сделки. Эта информация помогает оптимизировать воронку продаж и увеличить успешность сделок.

Программа мониторинга сотрудников от МТС автоматически формирует отчёты о рабочем времени — больше не нужно вести табель вручную. Сервиса сам определяет, когда ваши специалисты начали работу, какие перерывы они делали, и когда закончили. Все сведения собираются в единый отчёт, который можно скачать и использовать для расчёта зарплаты или проверки дисциплины. Это экономит время бухгалтерии и исключает ошибки при ручном заполнении табеля. Отчёты можно настроить под вашу структуру — по командам, проектам или отдельным лицам.

Платформа провайдера анализирует исторические факты взаимодействия потребителей — их покупки, обращения в поддержку, использование услуг — и выявляет повторяющиеся паттерны. На основе этих закономерностей строится прогностические модели, которые показывают вероятность их следующих шагов. Это позволяет предугадать намерения покупателя, предложить релевантный продукт в нужный момент и снизить риск его ухода к конкурентам.

Да, для «Разъездных сотрудников» МТС разработал мобильное приложение, где видны маршруты, задания и сроки их исполнения. Выходные данные можно проанализировать и составить вывод о эффективности. Приложение показывает задачи на день в оптимальном порядке, помогает не забыть о важных делах и сообщает о приближении дедлайнов. Параллельно все сведения передаются в информационную базу работодателя.